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科学运营,狠抓品质——2018我们在培训学习中扬帆起航

发布于: 2018-03-01
浏览次数: 392
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 科学运营,狠抓品质——2018我们在培训学习中扬帆起航

>>>>以客户为中心、聚焦产品经营

      本次培训指出运营与质量管理的三个核心目标导向是“服务、客户、产品”,重在贯彻实施2018年战略目标中的两大重点工作——“以客户为中心、聚焦产品经营”。

      培训课上,快运事业部总经理杨智平阐述了本次培训的总体目标。 他强调要重点聚焦在产品本身,以精/专/优的经营思想贯穿产品经营,进一步满足客户不断提升的需求标准,打造差异化的服务产品。他指出目前澳门至尊游戏官网的差异化优势在于:时效稳定,高性价比,服务可视化等,具有供应链一体化服务能力和独具特色的网络能力,能为客户提供优质的全流程服务方案以及定制化服务模式。

 科学运营,狠抓品质——2018我们在培训学习中扬帆起航

      客户与产品一直是澳门至尊游戏官网集团发展的两大主旋律,在澳门至尊游戏官网集团十六年的发展过程中,坚持以“一切从客户的需求出发,超越客户期望”的经营理念为客户服务,因此获得客户赞誉的事例举不胜举。随着竞争的加剧,我们需对客户不断变化的需求做出积极反应,不断地改变业务目标。而产品是制胜市场的关键,2018年盛丰在产品经营方面将重点围绕新线路拓展,开发快运新产品(定时达、准时达);打造精品线路,整合行业资源,发展自有网线业务与供应链(三方)业务,为客户提供全流程、一体化无忧解决方案。


>>>>良好的运营是优质服务的基础

      有人曾说,运营管理都是些琐碎繁杂的事。没错,不过运营管理的这些柴米油盐事,却关系到公司的基本运作,例如安全、交货、服务等,任何一件小事都可能让你的生产线停顿下来,所以非常重要。

      本次培训主要讲区配、场站、供应商以及产品等几个方面的运营管理。其中着重培训安全、成本和产品经营等相关内容。在攻艰克难,完成目标任务的同时,全面深化全国运营生态建设,实现每一票货物在我们运营网络里安全、准时高效的送达。

       标准化运营管理的大力推进,质量和时效的有效提升,人才的飞速增长,离不开所有人的行动诠释和不懈努力,这也是为客户提供优质服务的根本基础。

 科学运营,狠抓品质——2018我们在培训学习中扬帆起航

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质量是企业产品的生命


      不言而喻,产品质量是企业的根本命脉。澳门至尊游戏官网采用质量为本的战略,以确定那些对质量控制所必需和有害的活动,一切活动都围绕质量控制标准,消除无关或非增值行为,不断提升产品品质。


 科学运营,狠抓品质——2018我们在培训学习中扬帆起航

      生产过程中的品质控制,不是在上升,就是在下降。如果要实现品质管理的“长治久安”,就必须加强全员的质量控制意识。在此次培训中,质量控制部高级经理邵钦强分析了2017年的质量情况,并提出2018年质量控制管理的具体举措。此外,培训中讲授了8D问题求解法,

      提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对于统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。


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培训总结


      集团高度重视此次培训,在培训结束之时,集团总裁刘用旭先生为本次培训进行总结,他指出要改变自己的错误思维,不断学习,并付诸行动,以实际经营结果来检验此次的培训成果。并鼓励大家再接再厉,以专业负责的运营管理态度,推进集团的品质发展,为取得辉煌成绩共同奋进。


 科学运营,狠抓品质——2018我们在培训学习中扬帆起航

      在本次培训中,大家收获颇丰,不仅获得专业系统的运营及质控管理知识,还在学习过程中认识了各分公司的伙伴,在互动和交流的团队协作中,增强了彼此间的合作友谊和凝聚力,在思想的碰撞中获得更多的新知识。

 科学运营,狠抓品质——2018我们在培训学习中扬帆起航

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      澳门至尊游戏官网一直致力于为客户提供更优质的物流服务,“强根固本抓基础,精益求精促发展”,我们相信,通过有效的培训与实践的提升,澳门至尊游戏官网服务的品质必将会更加坚实,从而为打造一流的物流服务品牌、为实现公司“以客户为中心,超越客户期望”的美好理念提供强有力的保障!





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